KONTAKT: info@marikabutik.com

Děkujeme vám za nákup v obchodě Marika Butik. Doufáme, že jste s objednávkou naprosto spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste, můžete zboží vrátit v souladu s níže uvedenými podmínkami.

Podmínky vrácení zboží Aby bylo možné vrátit zboží, musí splňovat následující podmínky: Produkt nesmí být použitý, nošený ani praný. Musí být přiloženy všechny originální visačky, obaly a příslušenství. Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo obdrženo. Vrácené zboží, které nesplňuje tyto podmínky, nebude přijato ani mu nebude proplacena platba.

Termín vrácení

Vrácení zboží můžete požádat do 30 dnů od obdržení objednávky. Tato lhůta je delší než zákonem stanovené minimum 14 dnů. Zboží musí být vráceno v původním stavu, s visačkami a obalem, aby bylo možné získat plnou refundaci. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, pokud není položka vadná.

Postup vrácení

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese info@marikabutik.com a uveďte následující informace:

• Číslo vaší objednávky
• Důvod vrácení
• Fotografie produktu (a případné vady)
• Vaše celé jméno
• Vaše dodací adresa
  

Jakmile bude vaše žádost posouzena, náš tým vám poskytne konkrétní pokyny k vrácení, včetně autorizace vrácení a adresy našeho centrálního skladu v Asii, kam by měly být veškeré vrácené zboží odeslány.

Náklady na vrácení zásilky

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není produkt vadný. Vzhledem k tomu, že se náš centrální sklad nachází v Asii, mohou se náklady na mezinárodní dopravu lišit v závislosti na vaší poloze. Doporučujeme využít doručovací službu se sledovacím číslem, abyste zajistili bezpečné doručení vašeho balíčku. Marika Butik nenese odpovědnost za ztracené, zpožděné nebo nesledované vrácené zásilky.

Vrácení peněz

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám potvrzovací e-mail. Pokud bude vaše vrácení schváleno: Vrácení peněz bude provedeno na platební metodu použitou při objednávce. V závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb počítejte s tím, že se vrácená částka na vašem účtu zobrazí do 10 pracovních dnů. Poplatky za dopravu a případné poplatky za opětovné naskladnění jsou nevratné.

Poškozené, vadné nebo nesprávné položky

Pokud obdržíte vadnou, poškozenou nebo nesprávnou položku, kontaktujte nás prosím co nejdříve, nejpozději však do 24 měsíců od doručení balíčku. Přiložte jasné fotografie problému, číslo objednávky a stručný popis. Náš tým kvality vaši žádost prověří a nabídne vám výměnu nebo vrácení peněz v souladu s platnými právními předpisy.

Zastoupení produktu

Vezměte prosím na vědomí, že všechny obrázky a popisy produktů na našich webových stránkách jsou poskytovány pouze pro ilustrační a informační účely. I když se ve všem snažíme zajistit, aby barvy, textury a materiály byly zobrazeny co nejpřesněji, mohou se v důsledku osvětlení, nastavení obrazovky a výrobních procesů vyskytnout drobné odchylky v odstínu, stezích, textuře nebo povrchové úpravě. Podrobný popis produktu na každé stránce položky slouží jako oficiální reference pro přesné specifikace, materiály a rozměry.

Čas od času se mohou v závislosti na dostupnosti ve výrobě vyskytnout drobné rozdíly ve složení látky nebo omak (například bavlna oproti směsi bavlny a polyesteru). Tyto odchylky jsou v módním průmyslu standardní a neovlivňují celkovou kvalitu, vzhled ani funkčnost produktu. Pokud s ním nebudete kvůli těmto odchylkám plně spokojeni, můžete i tak požádat o vrácení zboží v rámci naší standardní lhůty pro vrácení. Upozorňujeme, že náklady na dopravu při vrácení a veškeré příslušné poplatky hradí zákazník, jak je uvedeno v našich Zásadách vrácení zboží.

Zrušení

Objednávku můžete zrušit do 14 dnů od doručení zboží. Pokud již bylo zboží doručeno, můžete jej vrátit podle našich zásad vrácení. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, a zboží musí být odesláno na náš centrální sklad v Asii, aby mohl být vrácen peněžní prostředek. Refundace bude provedena až po fyzickém přijetí a ověření vráceného zboží v našem skladu.

Důležité informace

Veškeré vrácené zboží je odesíláno a zpracováváno prostřednictvím našeho centrálního skladu v Asii. Jakékoli vrácené zboží zaslané na jinou adresu, než je adresa uvedená ve vašem povolení k vrácení, bude odmítnuto. Vrácení peněz je možné až po fyzickém přijetí a ověření vráceného zboží v našem skladu.

Právní upozornění

Tyto Zásady vrácení zboží jsou v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie, včetně zákonných práv spotřebitelů vyplývajících z příslušné legislativy.

Dokončením nákupu na Marika Butik potvrzujete, že jste si tyto Zásady vrácení zboží přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu. Tyto zásady nemají vliv na vaše zákonná práva spotřebitele podle platných právních předpisů.

Marika Butik

Zákaznický servis: info@marikabutik.com

Webové stránky: www.marikabutik.com